RETOURS, ECHANGES ET REMBOURSEMENTS

Parce que vous avez le droit de vous tromper, chez Rue du bikini nous vous remboursons si vous n'êtes pas satisfait de vos achats. Alors détendez vous et faites vos essayages tranquillement chez vous.

QUELLES SONT LES CONDITIONS POUR RENVOYER MES PRODUITS ?

- Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour toutes demandes de remboursement.

- L'ensemble des produits de notre site y compris les produits soldés peuvent bénéficier d'un remboursement.

- Seuls les produits en parfait état, dans leurs emballages d'origine et avec leurs étiquettes seront repris. ( Par mesure d'hygiène, vous devez essayer les produits par-dessus vos sous-vêtements )

- Tout produits ne respectant pas les conditions citées ci-dessus ne sera ni repris, ni remboursé , ni échangé. Dans ce cas, aucun remboursement ne pourrait être exigé par le client et celui-ci restera propriétaire du produit qui lui sera restitué à son adresse à ses frais.

- Pour des raisons de gestions et en raison des stocks qui tournent constamment, nous ne pouvons pas faire d'échanges. En effet, la taille ou la couleur que vous souhaitez n'est peut-être plus disponible! Si vous souhaitez acheter un produit rapidement, nous vous invitons à recommander en attendant le remboursement de votre première commande.

PROCEDURE A SUIVRE POUR RENVOYER VOTRE PRODUIT :

pour toute demande de retour, merci de respecter la procédure ci-dessous :

1 : Envoyez-nous un email à l'adresse contact@ruedubikini.com avec pour objet "Générer un remboursement"

2 : Nom et Prénom

3 : Numéro de commande

4 : Référence et taille de l'article que vous souhaitez renvoyer

CONDITIONS DE REMBOURSEMENT :

Dans le cadre d'un remboursement de vos produits, les frais de retour restent à votre charge.

Remettez le(s) produit(s) en parfait état, avec l' emballages d'origine et les étiquettes dans le carton. Pour nous permettre de traiter au mieux votre demande, merci de nous joindre la facture que vous avez reçue avec votre commande.

Renvoyez votre colis en colissimo par la poste à l'adresse suivante :

RUE DU BIKINI 52

LA MADRAGUE 201 QUAI AUGUSTE MEYNIER

34280 CARNON PLAGE

ATTENTION : Récupérer bien la preuve de dépôt indiquant le numéro de suivi de votre expédition.

Dès la réception de votre colis, nous vous envoyons un email de bonne réception.

DELAI DE REMBOURSEMENT

Dans les 48 h suivant la réception de votre colis , nous procéderons au remboursement. Le remboursement sera fait en fonction du mode de paiement que vous avez utilisé pour votre commande. ( Carte bancaire, paypal , chèque ou virement bancaire )

Pour des raisons de gestions et en raison des stocks qui tournent constamment, nous ne pouvons pas faire d'échanges. En effet, la taille ou la couleur que vous souhaitez n'est peut-être plus disponible! Si vous souhaitez acheter un produit rapidement, nous vous invitons à recommander en attendant le remboursement de votre première commande.

Si vous avez un doute ou que vous recherchez des conseils pour le choix de votre taille ou d'un produit, notre service clients reste à votre disposition pour vous aider au mieux et vous satisfaire!

Merci de votre confiance et à bientôt sur Ruedubikini.com